Топ-100
8 (930) 783-11-24

Обмен и возврат товара

Купленную детскую обувь на сайте www.peshcom-kids.ru возможно обменять или вернуть в следующих случаях:

Не подошел размер, фасон модели (товар надлежащего качества).

Обмен или возврат возможен в течении 14 дней со дня покупки, не считая дня покупки.

Обмен или возврат проводится, если товар не был в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, фирменная упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату документ.

Обнаружен брак (товар ненадлежащего качества).

Обмен или возврат товара возможен, если обнаружены его недостатки в течение гарантийного срока или срока годности. С информацией о гарантийных сроках можно ознакомиться, перейдя по ссылке: гарантия

Как вернуть товар

Способ 1. В магазине детской обуви «Пешком»

1. Привезти возвращаемый товар в магазин детской обуви «Пешком» по адресу: г. Рязань, ул. Вишневая 21.

2. На кассе магазина необходимо предоставить:

    - документ удостоверяющий личность

    - товарный чек или кассовый чек.

    - при наличии, номер заказа

3. Заполнить заявление на возврат.

Способ 2. Курьеру

1. На сайте заполнить форму возврата товара по ссылке: форма возврата товара. После это с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей возврата. Либо позвонить по номеру 8(930)783-11-24 для оформления заявки на возврат или обмен через оператора.

2. Для оформления возврата курьеру необходимо предоставить:

    - документ удостоверяющий личность

    - товарный чек или кассовый чек.

    - при наличии, номер заказа

3. Заполнить заявление на возврат.

Если возвращается товар надлежащего качества в 14 дневный период со дня покупки, стоимость курьерской услуги составляет 250 руб.

В случае возврата товара по причине брака, обнаруженного в период гарантийного срока, стоимость курьерской услуги бесплатна.